배송, 반품, 보증 및 기타.
자주 묻는 질문
주문
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배송 및 반품
홍콩과 마카오로 배송 서비스를 제공하며, 일부 브랜드는 다른 국가로의 배송도 제공합니다. 해외 주문에 대한 문의가 있으시면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
홍콩 & 마카오: 배송 시 추가 세금이나 관세가 없습니다.
기타 국가:
현지 세관 규정에 따라 수입 세금이 적용될 수 있습니다.
주문하기 전에 현지 세금 정책을 확인하는 것을 권장합니다.
홍콩 및 마카오로의 주문: HK$500 이상 주문 시 무료 배송입니다.
한국, 싱가포르, 말레이시아, 태국 및 대만으로의 주문: HK$800 (약 US$100) 이상 주문 시 무료 배송입니다; 기준 미만의 주문에는 표준 배송료가 적용됩니다.
기타 국제 주문: US$500 이상 주문 시 무료 배송입니다; 그렇지 않을 경우 US$30 의 배송료가 부과됩니다. 외딴 지역에는 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
장바구니에 상품을 추가하여 실제 배송 비용을 계산할 수 있습니다.
일반적으로 홍콩 또는 마카오 주문의 경우 1-3 영업일 이내에 주문을 받게 됩니다. 해외 주문의 경우 보통 3-7 영업일이 소요되지만, 실제 배송 시간은 재고, 배송 지역 및 통관 처리 시간에 따라 더 길어질 수 있습니다.
당사 웹사이트를 통해 구매한 모든 시계는 반품이 가능하며, 교환 또는 전액 환불을 선택할 수 있습니다**. 상품을 수령한 후 14일 이내에 고객 서비스에 연락해야 합니다. 교환을 원하시는 경우, 제품의 재고 여부를 확인하기 위해 먼저 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
**한정판, 예약 주문 시계, 특별 할인 제공 또는 맞춤 주문 시계는 반품 또는 교환이 불가능합니다.
패키지를 저희에게 반품하기 위해서는 배송비를 지불해야 하며, 시계가 모든 원래 액세서리 및 포장(예: 시계 상자, 제품 태그 및 작은 선물 포함)과 함께 새 것과 같은 상태로 반품되어야 합니다. 원래 액세서리 및 포장이 없는 반품은 수락하지 않습니다. 상품을 반품할 때는 추적 및 보험이 포함된 택배 서비스를 이용할 것을 권장합니다.
받으신 시계가 불량이거나 주문하신 것과 다른 경우, 가능한 한 빨리(상품 수령 후 3일 이내) 고객 서비스에 연락해 주시기 바랍니다. 저희는 3영업일 이내에 교환 절차를 진행하며 배송비를 부담하겠습니다.
반품된 상품을 수령하면, 저희가 이를 검사한 후 필요한 상품이나 환불을 최대한 빨리 받으실 수 있도록 알려드리겠습니다.
보증
Gaston Luga 제품은 1년 조건부 보증이 제공되며, Polaroid 즉석 카메라는 1년 제조사 보증이 제공됩니다.
시계는 1-2년의 공식 보증 서비스가 제공되며, 자세한 내용은 보증 카드 또는 증명서에서 확인할 수 있습니다. 이 보증은 일반적으로 시계 무브먼트, 다이얼, 눈금 및 바늘을 포함한 모든 제조 결함을 보장합니다.
시계 브랜드의 보증은 다음을 포함하지 않습니다:
배터리 수명, 일반적인 마모 및 손상, 스트랩 또는 팔찌의 손상.
부적절한 사용이나 사고(충격, 낙하, 물 손상, 긁힘 등)로 인한 손상.
귀하의 시계가 무단 제3자에 의해 수리된 경우, 보증은 무효가 됩니다.
보증 및 수리에 대한 질문이 있는 경우 언제든지 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다.