配送、返品、保証など。
よくある質問
注文
チェックアウトページの割引コード欄に割引コードを入力すると、割引が合計金額から即座に差し引かれます。なお、1回の注文につき1つの割引コードのみ使用可能です。
オンライン決済には、Visa、Mastercard、American Express、Shop Pay、Apple Pay、Google Payを受け付けています。
配送と返品
香港とマカオへの配送サービスを提供しており、一部のブランドは他の国への配送も行っています。海外注文に関するご質問がある場合は、お問い合わせください。
香港 & マカオ: 配達に追加の税金や関税はありません。
その他の国:
現地の税関規則に基づいて輸入関税が適用される場合があります。
ご注文の前に、地元の税制を確認することをお勧めします。
香港およびマカオへの注文: HK$500以上の注文で送料無料です。
韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、台湾への注文: HK$800(約US$100)以上の注文で送料無料; しきい値未満の注文には標準送料が適用されます。
その他の国際注文: US$500以上の注文で送料無料; それ以外の場合、US$30 の送料がかかります。遠隔地には追加料金がかかる場合があります。
カートにアイテムを追加して、実際の送料を計算できます。
一般的に、香港またはマカオの注文は1〜3営業日以内にお届けします。海外の注文の場合、通常は3〜7営業日かかりますが、実際の配達時間は在庫、配達地域、通関手続きの時間によって長くなる場合があります。
当社のウェブサイトを通じて購入されたすべての時計は返品対象となり、交換または全額返金を選択できます**。商品を受け取ってから14日以内にカスタマーサービスにご連絡いただく必要があります。交換を希望される場合は、まずカスタマーサービスに確認して、商品の在庫状況をご確認ください。
**限定版、予約注文の時計、特別割引オファー、またはカスタム注文の時計は返品または交換の対象外です。
パッケージを私たちに返送するための送料はお客様のご負担となります。また、時計はすべての元のアクセサリーとパッケージ(時計の箱、商品タグ、その他の小さなギフトなど)とともに新品の状態で返送されることを確認してください。元のアクセサリーとパッケージがない場合、返品は受け付けておりません。アイテムを返送する際は、追跡可能で保険のかかった宅配便サービスの利用をお勧めします。
受け取った時計に不具合がある場合やご注文と異なる場合は、できるだけ早く(商品受取から3日以内に)カスタマーサービスにご連絡ください。交換手続きを3営業日以内に手配し、送料は当社が負担いたします。
返品された商品を受け取り次第、検査を行い、必要な商品または返金をできるだけ早く受け取れるように通知いたします。
保証
Gaston Luga製品には1年間の条件付き保証が付いており、Polaroidインスタントカメラには1年間のメーカー保証が付いています。
時計には1〜2年の公式保証サービスが付いており、その詳細は保証書または証明書に記載されています。この保証は一般的に、時計のムーブメント、ダイヤル、スケール、針を含むすべての製造上の欠陥をカバーします。
時計ブランドの保証は以下をカバーしていません:
バッテリー寿命、通常の摩耗、ストラップまたはブレスレットの損傷。
不適切な使用や事故(衝撃、落下、水害、傷など)によって引き起こされた損傷。
お客様の時計が無許可の第三者によって修理された場合、保証は無効となります。
保証および修理に関するご質問は、いつでもカスタマーサービスにお問い合わせください。