配送、返品、保証など。
よくある質問
注文
チェックアウトページの割引コード入力欄に割引コードを入力すると、合計金額から即座に割引が適用されます。なお、1回の注文につき使用できる割引コードは1つのみです。
オンライン決済には、Visa、Mastercard、American Express、Shop Pay、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。
配送 & 返品
香港とマカオへの配送サービスを提供しており、一部のブランドはその他の国への配送も行っています。海外からのご注文についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
香港 & マカオ: 配達時に追加の税金や関税はかかりません。
その他の国々:
現地の税関規則に基づき、輸入関税が課される場合があります。
ご注文前に、お住まいの地域の税制をご確認いただくことをお勧めします。
香港への注文 & マカオ: 500香港ドル以上のご注文で送料無料。
韓国、シンガポール、マレーシア、タイ、台湾への注文: 一定金額以上のご注文で送料無料 800香港ドル(約100米ドル); 一定金額以下の注文には、標準配送料が適用されます。
その他の国際注文: 一定金額以上のご注文で送料無料 500米ドル; そうでなければ、 30米ドル 配送料がかかります。遠隔地の場合は追加料金が発生する場合があります。
商品をカートに追加すると、実際の送料を計算できます。
通常、香港またはマカオへのご注文は1~3営業日以内にお届けいたします。海外へのご注文は通常3~7営業日かかりますが、在庫状況、配送地域、通関手続きにかかる時間によっては、実際の配送日数がそれより長くなる場合があります。
当ウェブサイトからご購入いただいた腕時計はすべて返品可能で、交換または全額返金をお選びいただけます**。商品到着後14日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。交換をご希望の場合は、まずカスタマーサービスまで在庫状況をご確認ください。
限定版、予約販売の時計、特別割引商品、またはカスタムオーダーの時計は、返品または交換の対象外となります。
商品の返送にかかる送料はお客様のご負担となります。また、時計は新品同様の状態で、付属品や梱包材(時計の箱、商品タグ、小さなギフトなど)も全て揃った状態でご返送ください。付属品や梱包材が揃っていない場合は返品をお受けできません。追跡・保険付きの宅配便のご利用をお勧めいたします。
お届けした時計に不具合がある場合、またはご注文内容と異なる場合は、商品到着後3日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。3営業日以内に交換手続きを行い、送料も弊社が負担いたします。
返品された商品を受け取り次第、検品を行い、お客様にご連絡いたします。必要な商品をお届けするか、返金手続きをできる限り迅速に行います。
保証
腕時計には1~2年間の公式保証サービスが付帯しており、詳細は保証書または証明書に記載されています。この保証は通常、時計のムーブメント、文字盤、目盛り、針など、すべての製造上の欠陥を対象としています。
時計ブランドの保証は以下をカバーしません:
バッテリー寿命、通常の使用による摩耗、ストラップまたはブレスレットの損傷。
不適切な使用や事故(衝撃、落下、水濡れ、傷など)によって生じた損傷
時計が正規の修理業者以外の第三者によって修理された場合、保証は無効となります。
保証や修理に関するご質問は、いつでもカスタマーサービスまでお問い合わせください。