配送、退货、保修等。
常见问题
订单
您可以在结账页面的折扣码字段中输入折扣码,折扣将立即从总金额中扣除。请注意,每笔订单只能使用一个折扣码。
我们接受 Visa、Mastercard、美国运通、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay 用于在线支付。
配送 & 退货
我们提供香港和澳门的送货服务,部分品牌也提供送货到其他国家的服务。如果您对海外订单有任何疑问,请联系我们。
香港 & 澳门: 送货时无额外税费或关税。
其他国家/地区:
可能根据当地海关法规征收进口关税。
我们建议您在下订单前查阅当地税收政策。
寄往香港 & 澳门: 订单满HK$500免运费。
寄往韩国、新加坡、马来西亚、泰国和台湾的订单: 订单满 HK$800(约合US$100); 低于此门槛的订单将收取标准运费。
其他国际订单: 订单满 US$500; 否则,将收取 US$30 运费。偏远地区可能需要额外收费。
您可以将商品添加到购物车以计算实际运费。
通常,您将在1-3个工作日内收到您的订单(适用于香港或澳门订单)。对于海外订单,通常需要3-7个工作日,但实际送达时间可能会因库存、配送区域和清关时间而延长。
通过我们网站购买的所有手表均符合退货条件,您可以选择换货或获得全额退款**。请注意,您必须在收到商品后的14天内联系我们的客服。如果您希望换货,请务必先与我们的客服确认产品的库存情况。
**限量版、预购手表、特价优惠商品或定制手表不符合退货或换货条件。
您需要支付将包裹退回给我们的运费,并确保手表以全新状态退回,且包含所有原装配件和包装(例如手表盒、产品标签和任何小礼品)。我们不接受缺少原装配件和包装的退货。我们建议您使用可追踪并已投保的快递服务退回商品。
如果您收到的手表有缺陷或与您的订单不符,请尽快联系我们的客服(在收到商品后3天内)。我们将在3个工作日内安排换货流程并承担运费。
一旦我们收到退回的商品,我们将对其进行检查并通知您,以确保您尽快收到所需的商品或退款。
保修
手表附带1-2年官方保修服务,具体详情可在保修卡或证书上查阅。此保修通常涵盖所有制造缺陷,包括机芯、表盘、刻度和指针。
手表品牌的保修不涵盖:
电池寿命、正常磨损、表带或表链损坏。
因不当使用或意外(如撞击、跌落、水损、刮擦等)造成的损坏。
如果您的手表曾由任何未经授权的第三方维修,保修将失效。
有关保修和维修的任何问题,您可以随时联系我们的客户服务。